Когда большинство россиян спят и видят прекрасные сны, в других семьях, к сожалению, не до отдыха в тёплой постели, ведь люди пропадают в любое время года, дня и ночи. А потому телефон «горячей линии» поисково-спасательного отряда «ЛизаАлерт» практически не смолкает: ежедневно на него поступают сотни звонков.
Каждое сообщение нужно проверить и приступить к соответствующим мероприятиям. Конечно же, работу по поиску пропавшего человека нельзя выполнять спустя рукава: родственники «потеряшки» пребывают в состоянии паники, их целиком заполняет горе, особенно когда пропал ребёнок. И тогда волонтёры не только занимаются поисками, но и успокаивают и подбадривают тех, кто обратился к ним за помощью. Поэтому в отряде нет случайных людей – сюда приходят помогать, а не зарабатывать. Здесь все по доброй воле. «ЛизаАлерт» не имеет юридической регистрации и не принимает никаких денежных средств. Кузбасский отряд не исключение и действует по тому же принципу, то есть здесь собраны по-настоящему преданные делу, готовые в любой момент откликнуться на призыв о помощи.
Пролистывая новостную ленту группы отряда в социальной сети Вконтакте, почти ежедневно наталкиваюсь на объявления под заголовком «Внимание! Помогите найти человека!», а далее следует описание примет пропавшего взрослого или ребёнка. И даже меня, читателя, незнакомого с тем, о ком идёт речь в объявлении, безумно радует, когда через какое-то время надпись на портрете гласит: «Найден, жив»! Эти два самых лучших слова, после которых можно выдохнуть, поисковики-спасатели для себя обозначают коротко «НЖ».
Один из операторов «горячей линии» отряда «ЛизаАлерт», делясь некоторыми деталями своей деятельности, рассказывает о ночной работе. Ночь – особое время для тех, кто круглосуточно на связи, когда «карусель» из дежуривших на линии четырёх-пяти человек сменяется «паровозиком» из двух операторов. Первый принимает все входящие, второй готов подстраховать и ответить на звонок, если параллельно и одновременно звонят два человека. Незримо присутствует и ночной старший оператор, к которому в любой момент можно обратиться за помощью, потому что ночь может быть довольно «жаркой». По словам рассказчика, описание глухого предрассветного времени – «часа Быка» — он помнит из книг писателя и палеонтолога Ивана Ефремова, который описывает этот час как наиболее томительный, тоскливый и мрачный промежуток между ночью и днём. Так вот, «час Быка» для оператора-добровольца непредсказуем, поскольку он никогда не знает, что скрывается за разрывающим тишину ночи очередным звонком. Возможно, это будет тот, кто настойчиво желает помочь волонтёрам в поисках, либо оператор 112, который передаст курьёзную заявку просто потому, что обязан передать всю информацию о пропажах в своём регионе. Или робко позвонит человек, не дождавшийся своего близкого с работы, и ему необходим совет, что делать.
«Может быть, это будут родители, которые весь день безуспешно искали не вернувшегося из школы ребёнка и теперь ночью, в полной безысходности, наконец, решились обратиться в полицию. Там маме сразу дают номер телефона «горячей линии» «ЛизыАлерт». И женщина, ещё сидя в отделении, срывающимся голосом диктует параллельно то мне, то полицейскому данные о ребёнке. А я терпеливо жду, переспрашиваю, прошу дышать и повторять мне цифры телефона сына или дочери. Знаю, что в этот момент мысли матери от дикого ужаса переключаются на надежду: она понимает, что сейчас не одна со своим горем, что неравнодушных людей много, и рядом с ней большая сила – поисковики отряда. Прямо сейчас мы включимся, поднимемся ночью, начнём искать и сделаем всё, что сможем. Самое тёмное время — перед рассветом, но рассвет обязательно наступит. С первыми лучами солнца «паровозик 8800» уйдёт в депо, и в 8 утра на нашей «карусели» опять закружатся девочки-операторы, чтобы обязательно поймать заветное НЖ!» – читаю далее.
Безусловно, им непросто, но они пришли сюда по велению сердца. К тому же, региональный оператор всем своим существом ощущает поддержку 250 федеральных помощников – самых надёжных и душевных. В общем, один на один с нештатной ситуацией не оставят! Однако одно дело — принимать звонки, и совсем иное – непосредственно самому отправиться на поиски.
13 апреля во Дворце культуры и искусства Ленинска-Кузнецкого для всех желающих, неравнодушных к чужой беде, прошла новичковая вводная лекция: более опытные добровольцы рассказывали новичкам об основных ориентирах и методиках работы на местности, о том, как собраться на поиски и других нюансах данного направления волонтёрства. Потому что эта работа проста лишь на первый взгляд. Между тем от экипировки каждого из «бойцов», их навыков и умений, выносливости, силы характера, эмоционального состояния во многом зависит результат.
После лекции журналисты Пресс-центра побеседовали с добровольцами отряда «ЛизаАлерт». По словам одного из них, Максима Родионова, свои сложности есть как в работе в городской черте, так и в лесном массиве. К примеру, когда кто-то пропадает в городе, он может спрятаться в подъезде дома либо сесть в автобус, уехать в другой район или даже в другой город, и волонтёрам придётся намотать немалый километраж. В лесу нужно приготовиться к тому, что, возможно, нужно будет продираться сквозь густой бурелом, да и погодные условия бывают разные: только что светило солнце, как вдруг хлынул ливень. Безусловно, члены поисково-спасательного отряда стремятся обеспечить себя всем необходимым: специальными костюмами, снаряжением, найти выход, как согреться. Тем не менее неожиданности могут поджидать на каждом шагу, а значит, лекции и практические занятия с более опытными инструкторами очень важны для новичков. Профессионалы дадут много полезных советов в техническом и организационном плане, подскажут, как управлять эмоциями.
Жительница Полысаева, студентка Ольга Гальс, учится на спасателя, поэтому поисковая деятельность для девушки не в новинку. Однако твёрдо решила этим заниматься, когда осенью судьба свела её с отрядом «ЛизаАлерт»: вместе вели поиск пропавшего.
— Мне стало интересно, и я решила глубже изучить эту работу. Ведь когда увлечён, когда есть желание, освоить всё можно достаточно быстро. Для этого нужно самостоятельно читать дополнительную информацию и посещать занятия, чтобы набираться опыта. Конечно, мы нацелены на то, чтобы он был положительным, но так бывает не всегда. В любом случае опыт есть опыт, — считает Ольга.
— Больше всего волонтёр должен быть готов к наплыву разных эмоций во время и после поиска. К сожалению, не всё в наших силах, и спасти удаётся не каждого, в этом случае мы не можем не переживать. Зато совершенно иные чувства испытываешь, когда наша поисковая группа находит потерявшегося или какие-либо свидетельства, которые помогли обнаружить человека другой группе! Как-то поступила заявка на поиск мужчины в лесу. Мы приехали, организовали штаб. Основная задача была прочёсывать лес. Группы расформировались, работая на отклик. И вдруг громко называем имя, а сзади отвечают: «Что кричите? Я рядом!». Все засмеялись! Человека из леса вывели, всё закончилось благополучно. Этот случай все запомнили. Потому что эмоции от того, что «потеряшка» найден и жив, самые ценные! — продолжил рассказ Максим.
За год волонтёрства он уже так напрактиковался, что в качестве координатора отряда вместе с другими добровольцами раз в месяц ездит с лекциями по территориям Кузбасса. Они информируют кузбассовцев не только с учебной целью: возможно, побывав на занятии, кто-то захочет присоединиться к дружной команде и внести свою лепту в благое дело. Даже пара рук очень нужна! Судите сами: за 2023 год отрядом «ЛизаАлерт» Кузбасс принято и обработано 2700 заявок на поиски пропавших людей. Из них найдены живыми – 2300, погибли – 72, по-прежнему в поиске – 57. Стоит лишь представить, какая нагрузка ложится на плечи поисковиков! Безусловно, они работают в тесном взаимодействии с полицией и другими спецслужбами, однако и волонтёрам работы хватает. В настоящее время активный поиск осуществляется силами 250 кузбасских добровольцев разного возраста. Основной костяк в отряде стараются сохранить, отсюда если и уходят, то только по семейным обстоятельствам, потому как сделали свой выбор осознанно.
В «ЛизеАлерт» говорят, что если вы чувствуете в себе постоянную потребность творить добро и помогать людям, невзирая на испытания и трудности, тогда вам именно сюда! Стать волонтёром может любой желающий, критерий для этого лишь один – чтобы вам было полных 18 лет. Достаточно заполнить анкету добровольца в группе поисково-спасательного отряда Вконтакте либо позвонить по телефону «горячей линии»: 8-800-700-54-52.
Надежда СУВОРОВА.
Фото из архива отряда «ЛизаАлерт» в ВК.
Наша справка
Добровольческий поисковый отряд «ЛизаАлерт» — некоммерческое объединение, ставящее своей задачей поиск пропавших людей. «Алерт» в переводе с английского означает «сигнал тревоги». Всё началось с трагической истории поисков Лизы Фомкиной в Орехово-Зуево в сентябре 2010 года. Группа из стихийно собравшихся добровольцев тогда опоздала всего лишь на день – девочка умерла от переохлаждения… И менее чем через месяц появился волонтёрский отряд.
ПСО «ЛизаАлерт» принимает заявки на поиск пропавших людей любого возраста, в любой среде (город, лес). Исключение составляют: криминальные истории, семейные «разборки», поиск должников, давний срок пропажи человека. Волонтёры работают во взаимодействии с полицией. Важное условие для начала поиска — заявление в ОВД, написанное родственниками, коллегами или друзьями пропавшего. Без заявления ПСО «ЛизаАлерт» оставляет за собой право на отказ в поиске.